お客様に対する基本方針
株式会社ユリカホーム（以下「当社」）は、お客様に最適なサービスを提供させていただく際に、お客様の大切な個人情報（以下「お客様情報」）をお預かりすることがございます。氏名、住所、電話番号など個人を特定する情報に対しては、適切な利用、管理を行う義務があると考えます。そのために、以下の取組を実施し、事業を行ってまいります。
1.お客様の情報収集・利用・提案について
お客様情報を保護・管理する体制を確立し、適切な収集・利用・提供に関する規定を定め遵守いたします。
2.お客様情報の安全対策について
お客様情報に対するリスク（お客様情報への不正アクセス、お客様情報の紛失、破壊、改竄）に対して、合理的な対策をとり、お客様情報の安全性・正確性を確保いたします。
3.お客様情報に関する法令・規範の遵守ついて
お客様情報に関する法令・規範を常に意識し、その内容を遵守いたします。
4.お客様情報保護への取り組みの継続改善について
お客様情報の保護を適切に行うため、常にその取り組みの改善・向上に努めます。
お客様情報の利用目的
当社に提供いただいたお客様情報は以下の目的に利用させていただきます。次の利用目的の範囲を超えたお取扱いはいたしません。
- 管理組合との間で締結した管理委託契約業務の履行
- 緊急時の連絡
- 郵便物・電話・電子メール・訪問等による各種サービスの提供
- 上記の目的の達成に必要な範囲での、お客様情報の第三者への提供
お客様情報の第三者への提供
当社が保有するお客様情報は、法令の規定に基づく場合の他、上記の利用目的の達成に必要な範囲で、書面・郵便物・電話・インターネット・電子メール等で第三者へ提供することがあります。なお、ご本人からのお申出がありましたら、相手先への提供を停止いたします。
提供する相手先（例示）
- 管理組合の役員
- 不動産管理の付帯業務における金融機関、集金代行業者、及び本人から委託を受けた宅地建物取引業者
- 法令で提供が容認されている者
お客様情報の共同利用
当社は以下に記載のとおり、お客様情報を共同利用いたします。
共同して利用するお客様情報の項目
氏名・住所・電話番号・勤務先等、各種申込書にご記入いただいた項目、及びお客様に当社サービスをご提供中にいただいた全てのお客様情報。
利用する者の利用目的
上記記載の『お客様の利用目的』と同様。
お客様情報の外部委託
当社は、より良いサービスを提供するにあたって、業務の一部を外部に委託することがあります。その際、当社は、業務委託先との間でお客様情報の取り扱いに関する契約を結び、お客様情報を厳重に管理させるよう監督を行います。
お客様情報の開示及び訂正、利用停止
当社が保有するお客様情報に関して、お客様がお客様ご自身の情報の開示をご希望される場合は、お申込いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。 開示の結果、お客様ご自身の情報の内容について訂正をご希望される場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容を訂正いたします。 また、お客様ご自身の情報の利用の停止をご希望される場合には、お申込いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用を停止します。
開示・苦情などの受付方法・窓口
1.受付方法
電話にて承りますので、以下の連絡先にご連絡ください。
2.受付窓口
株式会社ユリカホーム
〒124-0024
東京都葛飾区新小岩2丁目40番12
雄治ビル2階
03（3525）4588
E-mail：info_home@yurikahome.jp